Информация относно дружеството, което обработва данните Ви:
Информация относно компетентния надзорен орган за защита на личните данни:
„Глоуб Систем“ ООД (наричано по-долу за краткост „Администратор“ или „Дружеството“) осъществява дейността си в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни. Настоящата информация има за цел да Ви информира за всички аспекти на обработката на личните Ви данни от Дружеството и за правата, които имате във връзка с тази обработка.
Чл. 1. (1) Администраторът събира и обработва Вашите лични данни във връзка с използването на онлайн магазин https://vodi4ka.com и сключване на договори с дружеството на основание чл. 6, ал. 1 от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), и по-конкретно въз основа на следните основания:
Чл. 2. (1) Ние събираме и обработваме личните данни, които Вие ни предоставяте във връзка с използването на онлайн магазина https://vodi4ka.com и сключване на договор с дружеството, включително за следните цели:
(2) Ние спазваме следните принципи при обработката на Вашите лични данни:
(3) При обработването и съхранението на личните данни Администраторът може да обработва и съхранява личните данни с цел защита на следните свои легитимни интереси:
Чл. 3. (1) Дружеството извършва следните операции с предоставените от Вас лични данни като клиенти, за следните цели:
1. Регистрация на клиент в електронния магазин и изпълнение на договор за покупко-продажба от разстояние – целта на тази операция е създаване на профил за използване на електронния магазин за закупуване на стоки и предоставяне на данни за контакт за извършване на доставка на закупени стоки. Регистрацията и създаването на профил за използване на онлайн магазина не е задължителна стъпка за предоставянето на услугата и тя е достъпна и без създаването на профил чрез опцията „Поръчай като гост“.
2. Изпращане на информационен бюлетин (нюзлетър) – целта на тази операция е администриране на процеса по изпращане на бюлетини, имейли със специални предложения, промоции, промо кодове, новини и нови функционалности до клиенти, които са заявили, че желаят да ги получават.
3. Упражняване право на отказ или извършване на рекламация – целта на тази операция е администриране на процеса по упражняване на правото на отказ или рекламация от клиента за стоките, по отношение на които може да се упражнят тези права.
4. Отправяне на запитвания чрез формата за контакт на уебсайта – целта на тази операция е изпращане на отговор на запитване, направено от потребителя.
(2) Администраторът не събира и не обработва лични данни, които:
(3) Личните данни са събрани от Администратора от лицата, за които се отнасят.
(4) Администраторът не извършва автоматизирано вземане на решения с данни.
(5) Дружеството не събира данни за лица под 16 години, освен със съгласието на техен родител или законен представител, когато такова е необходимо.
Чл. 4. (1) Администраторът обработва следните категории лични данни и информация за следните цели и на следните основания:
Ваши индивидуализиращи данни (електронна поща, име, фамилия, телефон и др.)
Цел, за която се събират данните:
Основание за обработка на личните Ви данни:
С приемането на общите условия и регистрация в електронния магазин или извършване на поръчка без регистрация, или при сключването на писмен договор, между Администратора и Вас се създава договорно отношение, на което основание обработваме Вашите лични данни – чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR. Данните Ви за изпращане на информационен бюлетин и имейли, както и за изпращане на отговор на запитване чрез формата на уебсайта ни, се обработват въз основа на дадено от Вас изрично съгласие – чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR.
Данни за извършване на доставка (имена, телефон, адрес, населено място, етаж, вход, инструкции за достъп и др.)
Цел, за която се събират данните:
Основание за обработка на личните Ви данни:
С приемането на общите условия и регистрация в електронния магазин или извършване на поръчка без регистрация, или при сключването на писмен договор, между Администратора и Вас се създава договорно отношение, на което основание обработваме Вашите лични данни – чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR.
Данни, свързани с извършени поръчки и плащания
Цел, за която се събират данните:
Основание за обработка на личните Ви данни:
Обработването е необходимо за изпълнение на договор, по който Вие сте страна – чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR, както и за изпълнение на законови задължения на Администратора – чл. 6, ал. 1, б. „в“ GDPR.
Технически данни (IP адрес, данни за устройство, логове, cookies, поведение в сайта)
Цел, за която се събират данните:
Основание за обработка на личните Ви данни:
Легитимен интерес на Администратора – чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR, а когато е приложимо – Вашето съгласие.
Чл. 5. (1) Администраторът съхранява Вашите лични данни за срок не по-дълъг от съществуването на профила Ви в онлайн магазина или до приключване на поръчката, направена „като гост“. След заличаване на профила Ви или приключване на поръчката, Администраторът полага необходимите грижи да изтрие и унищожи всички Ваши данни без ненужно забавяне или да ги анонимизира, освен в случаите, когато съхранението им за по-дълъг срок е необходимо съгласно приложимото законодателство или на основанията, посочени по-долу.
(2) Администраторът съхранява Вашите лични данни, предоставени във връзка с направени онлайн поръчки, за срок до 5 години за целите на защита на правните интереси на Администратора при съдебни или административни спорове с потребители на онлайн магазина, като счетоводните документи се съхраняват за съответния законоустановен срок.
(3) Администраторът Ви уведомява, в случай че срокът за съхранение на данните е необходимо да бъде удължен с оглед изпълнение на нормативно задължение или с оглед легитимни интереси на Администратора.
(4) Администраторът съхранява личните данни, които е необходимо да пази по силата на приложимото законодателство, за съответния предвиден срок, който може да надхвърля срока на съществуване на Вашия профил в електронния магазин или до приключване на поръчката.
Чл. 6. (1) Администраторът може по собствена преценка да предава част или всички Ваши лични данни на обработващи лични данни за изпълнението на целите за обработване, при спазване на изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
(2) Администраторът Ви уведомява в случай на намерение да предаде част или всички Ваши лични данни на трети държави или международни организации, когато това е приложимо.
Чл. 7. (1) Ако не желаете всички или част от Вашите лични данни да продължат да бъдат обработвани от Дружеството за конкретна или за всички цели на обработване, Вие можете по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка чрез искане в свободен текст, изпратено до Администратора.
(2) Администраторът може да поиска да удостоверите своята самоличност и идентичност с лицето, за което се отнасят данните.
(3) Ако има направена от Вас поръчка, която е в процес на обработване, най-ранният момент, в който можете да оттеглите съгласието си за обработване, е след успешното завършване на поръчката, когато обработването се основава на съгласие.
(4) Можете по всяко време да оттеглите съгласието си за обработване на личните Ви данни за целите на директния маркетинг.
(5) Оттеглянето на съгласието не се отразява на законосъобразността на обработването на лични данни, което Администраторът е извършвал до този момент.
Чл. 8. (1) Вие имате право да изискате и получите от Администратора потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с Вас.
(2) Вие имате право да получите достъп до данните, свързани с Вас, както и до информацията, отнасяща се до събирането, обработването и съхранението на личните Ви данни.
(3) Администраторът Ви предоставя при поискване копие от обработваните лични данни, свързани с Вас, в електронна или друга подходяща форма.
(4) Предоставянето на достъп до данните е безплатно, но Администраторът си запазва правото да наложи административна такса в случай на повторяемост или прекомерност на исканията.
Чл. 9. Вие можете да коригирате или попълните неточните или непълните лични данни, свързани с Вас, директно през Вашия профил в уебсайта, когато такава функционалност е налична, или с отправяне на искане до Администратора.
Чл. 10. (1) Вие имате правото да поискате от Администратора изтриване на част или всички свързани с Вас лични данни, а Администраторът има задължението да ги изтрие без ненужно забавяне, когато е налице някое от следните основания:
(2) Администраторът не е длъжен да изтрие личните данни, ако ги съхранява и обработва:
(3) Ако има направена от Вас поръчка, която е в процес на обработване, най-ранният момент, в който можете да поискате да бъдете „забравен“, е след успешното завършване на поръчката, освен ако законът не изисква друго.
(4) Администраторът не изтрива данните, които има законово задължение да съхранява, включително за защита по повод отправени срещу него съдебни претенции или доказване на свои права.
Чл. 11. (1) Вие имате право да изискате от Администратора да ограничи обработването на свързаните с Вас данни, когато:
Чл. 12. (1) Ако сте дали съгласие за обработване на Вашите лични данни или обработването е необходимо за изпълнението на договора с Администратора, или ако данните Ви се обработват по автоматизиран начин, Вие можете, след като се легитимирате пред Администратора:
Чл. 13. Вие можете да поискате от Администратора да Ви информира относно всички получатели, на които личните данни, за които е поискано коригиране, изтриване или ограничаване на обработването, са били разкрити, освен ако това е невъзможно или изисква несъразмерно големи усилия.
Чл. 14. Вие можете да възразите по всяко време срещу обработването на лични данни от Администратора, които се отнасят до Вас, включително ако се обработват за целите на директния маркетинг.
Чл. 15. (1) Ако Администраторът установи нарушение на сигурността на личните Ви данни, което може да породи висок риск за Вашите права и свободи, той Ви уведомява без ненужно забавяне за нарушението, както и за мерките, които са предприети или предстои да бъдат предприети.
(2) Администраторът не е длъжен да Ви уведомява, ако:
Чл. 16. За целите на обработване на личните Ви данни и предоставяне на услугата в пълната ѝ функционалност и с оглед Вашите интереси, Администраторът може да предоставя Ваши данни на следните обработващи лични данни:
Посочените обработващи лични данни спазват всички изисквания за законност и сигурност при обработването и съхраняването на личните Ви данни.
Чл. 16а. (1) Уебсайтът https://vodi4ka.com използва бисквитки (cookies) и сходни технологии за съхранение на информация в браузъра Ви (локално хранилище на браузъра, пиксели, скриптове за проследяване), които служат за осигуряване на нормалното функциониране на сайта, за запомняне на направения от Вас избор, за измерване на посещаемостта и — при дадено от Вас съгласие — за маркетингови цели.
(2) Бисквитките са малки текстови файлове, които се записват в устройството Ви при посещение на сайта и позволяват той да разпознае браузъра Ви при следващо зареждане на страница или при следващо посещение. Сходните технологии изпълняват аналогични функции чрез други механизми за съхранение в браузъра.
(3) Администраторът разделя използваните бисквитки в следните категории: строго необходими, функционални, аналитични и маркетингови. Строго необходимите бисквитки се поставят винаги, тъй като без тях услугата не може да бъде предоставена. Аналитичните и маркетинговите инструменти, както и всички бисквитки на трети страни, се зареждат единствено след получено от Вас изрично съгласие чрез банера за бисквитки. До получаване на съгласие Администраторът поддържа режим на отказано съгласие (Google Consent Mode) за съхранението за аналитични, рекламни и функционални цели.
(4) Строго необходими и функционални бисквитки, поставяни от Администратора (първа страна). Те се поставят от домейна на сайта, не се предоставят на трети страни и се записват за времето на сесията на браузъра Ви, освен ако Вие сами не ги изтриете по-рано:
| Име | Цел | Срок | Категория |
|---|---|---|---|
| cookie-consent | Запазва избора Ви относно бисквитките (приемане или отказ), за да не Ви бъде показван повторно банерът и за да не се зареждат инструменти, за които не сте дали съгласие. | за времето на сесията на браузъра | строго необходима |
| auth | Съхранява издадения при вход токен за достъп, чрез който се поддържа сесията Ви като регистриран потребител. | за времето на сесията на браузъра | строго необходима |
| cart | Съхранява съдържанието на количката Ви, за да не се губи при преминаване между отделните страници на сайта. | за времето на сесията на браузъра | строго необходима |
| order-v1 | Съхранява данните, въведени от Вас във формата за поръчка (адрес и данни за доставка, данни за контакт, избран начин на плащане), за да не се налага да ги въвеждате повторно. | за времето на сесията на браузъра | функционална |
| expressOrderContact | Съхранява данните за контакт, въведени във формата за експресна поръчка. | за времето на сесията на браузъра | функционална |
| favourites | Съхранява списъка Ви с любими продукти. | за времето на сесията на браузъра | функционална |
(5) Аналитични бисквитки. Зареждат се само след дадено от Вас съгласие, чрез контейнера на Google Tag Manager, и служат за изготвяне на обобщена статистика за използването на сайта:
| Име | Цел | Срок | Категория |
|---|---|---|---|
| _ga | Основен идентификатор на Google Analytics, чрез който се разграничават отделните потребители. | обичайно 2 години | аналитична |
| _ga_<идентификатор на потока от данни> | Поддържа състоянието на сесията в Google Analytics 4. | обичайно 2 години | аналитична |
| _gid | Разграничава потребителите за целите на краткосрочната статистика. | обичайно 24 часа | аналитична |
| други бисквитки на Google Tag Manager и Google Analytics | Конкретните им имена, брой и срокове се определят от Google и могат да бъдат променяни от доставчика без участие на Администратора. | определя се от Google | аналитични |
(6) Маркетингови бисквитки. Зареждат се само след дадено от Вас съгласие и само доколкото съответните рекламни инструменти са активирани в контейнера на Google Tag Manager:
| Име | Цел | Срок | Категория |
|---|---|---|---|
| _fbp | Бисквитка на Meta (Facebook) Pixel, чрез която се измерват реализациите от реклами и се формират рекламни аудитории. | обичайно 90 дни | маркетингова |
| _fbc | Записва идентификатора на рекламата, чрез която сте достигнали до сайта. Поставя се само когато сте дошли от реклама на Meta. | обичайно 90 дни | маркетингова |
| бисквитки на Google Ads и ремаркетинг (домейни на Google, включително google.com и doubleclick.net) | Измерване на реализации и показване на персонализирани реклами. | определя се от Google | маркетингови |
(7) Функционални бисквитки на трети страни. При дадено съгласие на сайта се зарежда чат приложението LiveChat, което използва бисквитки и локално хранилище на браузъра, за да поддържа започнатия от Вас разговор, да разпознава завърнали се посетители и да запазва състоянието на прозореца на чата. Имената и сроковете на тези бисквитки се определят от доставчика на услугата.
(8) Точните имена, брой и срокове на бисквитките на трети страни се определят едностранно от съответния доставчик и могат да бъдат променяни от него без предизвестие. Посочените по-горе срокове са обичайните към момента на публикуване на настоящата политика и имат ориентировъчен характер. Актуална и подробна информация можете да намерите в политиките за поверителност и за бисквитки, публикувани от съответния доставчик.
Чл. 16б. (1) При дадено от Вас съгласие следните доставчици могат да получават данни чрез поставените на сайта бисквитки и скриптове:
(2) Чрез посочените технологии тези доставчици обработват най-малко Вашия IP адрес, идентификатори на устройството и браузъра, както и информация за поведението Ви на сайта. По отношение на част от тези обработвания съответният доставчик действа като самостоятелен администратор на лични данни и определя самостоятелно целите и средствата на обработването.
(3) Подробна информация за обработваните данни, сроковете на съхранение и правата Ви спрямо тези доставчици е достъпна в политиките за поверителност и за бисквитки, публикувани на официалните интернет страници на Google, Meta и LiveChat. Препоръчваме Ви да се запознаете с тях преди да дадете съгласие.
Чл. 16в. (1) Администраторът обработва данните, събирани чрез бисквитки и сходни технологии, на следните основания по чл. 6, ал. 1 от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR):
(2) Съгласието се дава свободно и отказът да го дадете не ограничава достъпа Ви до сайта, до онлайн магазина и до възможността да направите поръчка.
(3) Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено въз основа на съгласие преди неговото оттегляне.
Чл. 16г. (1) При дадено от Вас съгласие данните, събирани чрез бисквитки и сходни технологии, могат да бъдат предавани на дружества от групите на съответните доставчици, установени извън Европейското икономическо пространство, включително в Съединените американски щати.
(2) Тези предавания се извършват при наличие на подходящо ниво на защита, а именно въз основа на решението на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита в рамките на Рамката за защита на данните ЕС — САЩ (EU–US Data Privacy Framework), когато съответният получател е сертифициран по нея, и/или въз основа на стандартните договорни клаузи, приети от Европейската комисия, придружени при необходимост от допълнителни технически и организационни мерки.
(3) Механизмът „Privacy Shield“ е обявен за невалиден и не се използва като основание за предаване на данни.
(4) Можете да поискате информация за приложимите гаранции при предаването на данни към трети държави чрез посочените в началото на настоящата политика данни за контакт с Администратора.
Чл. 16д. (1) При първото Ви посещение на сайта Ви се показва банер, чрез който можете да приемете или да откажете използването на бисквитки, които не са строго необходими. До изразяване на избор такива бисквитки не се поставят.
(2) Можете по всяко време да промените или да оттеглите избора си от секцията с настройки за бисквитките в края на настоящата страница, достъпна и чрез препратката към раздела за настройки на бисквитките. Промяната поражда действие незабавно и след оттегляне на съгласието аналитичните, маркетинговите и незадължителните функционални инструменти не се зареждат повече.
(3) Можете да управлявате бисквитките и чрез настройките на Вашия браузър — да ги изтривате, да блокирате поставянето им или да получавате уведомление при всяко поставяне. Обръщаме внимание, че блокирането на строго необходимите бисквитки може да доведе до невъзможност да използвате част от функционалностите на сайта, включително профила и количката за поръчки.
(4) Бисквитките, които вече са били поставени в устройството Ви преди оттеглянето на съгласието, не се заличават автоматично от браузъра Ви; можете да ги изтриете чрез настройките на браузъра или чрез инструментите, предоставени от съответния доставчик.
(5) Правата Ви като субект на данни — включително правото на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, възражение и оттегляне на съгласието — са описани подробно в разделите по-горе (чл. 7 — чл. 15) и се прилагат в пълна степен и по отношение на данните, събирани чрез бисквитки и сходни технологии.
Чл. 17. Администраторът не извършва трансфер на Вашите данни към трети държави, освен в случаите, изрично посочени в настоящата политика, включително по чл. 16г, и при наличие на съответното правно основание.
Чл. 18. В случай на нарушаване на правата Ви съгласно горепосоченото или приложимото законодателство за защита на личните данни, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, както следва:
Чл. 19. Можете да упражните всичките си права относно защита на Вашите лични данни чрез искане до Администратора по имейл, по пощата или чрез наличните функционалности във Вашия профил, когато такива са предвидени.
Чл. 20. Дружеството може да изменя Политиката за поверителност, като публикува актуализирана версия на сайта си.
Телефон
Viber 
Бърза